Муниципальные учреждения Дона стали работать эффективнее благодаря бережливым технологиям
В сентябре завершилась работа восьмой волны проекта «Эффективный регион», направленного на улучшение качества оказываемых услуг в муниципальных учреждениях. В основе проекта, реализуемого минэкономразвития Ростовской области с 2020 года по инициативе губернатора Василия Голубева, методология бережливого производства и наработки нацпроекта «Производительность труда».
— Основная цель проекта «Эффективный регион» – формирование в Ростовской области культуры бережливости. Важно, что благодаря программе повышается качество предоставляемых услуг, растет удовлетворенность граждан качеством этих услуг, снижаются издержки и непрерывно улучшаются процессы. Обучение бережливым технологиям в рамках проекта прошли уже 439 сотрудников муниципальных учреждений Дона, из них 190 в текущем году, – рассказал Александр Скрябин, первый заместитель главы региона.
Эксперты Регионального центра компетенций, созданного на базе АНО «Агентство инноваций Ростовской области», провели обучение сотрудников муниципальных учреждений инструментам бережливого производства. После проведения диагностики процессов в учреждениях была пересмотрена организация работы, исключены ненужные операции, упрощена логистика. Итогом стало сокращение времени оказания услуг и сроков документооборота.
К примеру, администрация Аксайского района оптимизировала процесс подготовки проекта правового акта об утверждении отчета о реализации муниципальной программы. В результате время подготовки проекта было сокращено больше чем втрое – с 54 до 18 рабочих дней. А количество повторных согласований проекта правового акта уменьшилось с четырех до одного.
Администрация Мясниковского района оптимизировала подготовку отчета о ходе осуществления закупок муниципальными заказчиками. С девяти до четырёх дней снижено время ожидания предоставления отчета от подведомственных организаций. Количество бюджетных организаций и сельских поселений, предоставляющих отчет с ошибками, уменьшилось в пять раз.
Администрация Шолоховского района работала над улучшением процесса предоставления муниципальной услуги «Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории» и ускорила срок предоставления услуги с двенадцати до четырёх рабочих дней.
— Участие в программе «Эффективный регион» позволило уменьшить количество документов, снизить трудозатраты и сроки согласования проектов, а самое главное – улучшить качество предоставляемых муниципальных услуг, — отметила Мария Закутская, замглавы администрации Шолоховского района.
В настоящее время продолжается работа еще над четырьмя проектами «Эффективного региона» — в ЦГБ и отделе образования администрации г. Гуково, администрациях Шахт и Новошахтинска.
